1.友だちリストとは？

エルメの 「友だちリスト」 は、LINE公式アカウントに登録された友だちを一覧で管理し、

検索・絞り込み・編集ができる機能 です。

この機能を使えば、友だちの情報を効率的に整理し、適切なアプローチが可能になります。

2.友だちリストでできること

【1】友だちの一覧表示と検索ができる

  ✅ すべての友だちを一覧で表示

  ✅ 名前・LINEのユーザーID・登録日・メールアドレスなどで検索

💡すぐに目的のユーザーを探せるので、個別対応もスムーズ

【2】友だちの詳細情報を確認・編集できる

  ✅ 各友だちのプロフィール情報を個別に開き、詳細データを確認できる

  ✅ 「名前」「電話番号」「メールアドレス」などの基本情報を編集できる

  ✅ タグの追加・削除や、ステップ配信の管理などが可能

【3】条件を指定して友だちを絞り込みできる

✅ タグ

✅ 友だち情報

✅ 友だち追加日

✅ ステップ購読状況

などで絞り込み表示できます。

【4】一括操作で効率化

   ✅ 絞り込んだ友だちに一括でタグを付与・削除

　✅ ステップ配信を一括で設定・解除

　✅ CSVエクスポート機能で、リストをダウンロードして管理

💡たとえば・・・

「友だち情報：女性」で絞り込み→「リッチメニューを表示」すると・・・

🟰女性だけに特定のリッチメニューを表示させることができる！

【5】ブロックした／された友だちの表示

    ✅ ブロックされた友だちを確認、削除

 　✅ ブロックした友だちを確認、ブロック解除

3.さいごに

友だちリストは、単に登録してくれた方の名前を一覧で表示する機能ではありません。一人ひとりの顧客情報を管理し、最適なアプローチを実現する、LINE運用の「心臓部」とも言える重要なデータベースです。

例えば、

• タグや条件を使って配信相手を絞り込み、必要な人だけにメッセージを届けられる
• 一括操作でタグ付けや管理ができ、日々の運用負担を大幅に軽減できる

など、活用することでLINE運用の効率と成果を大きく高めることができます。

一方で、友だちが増えるにつれてタグの数も増え、管理が複雑になりやすいという側面もあります。

そのため、「どのようなタグを使うのか」「どんなルールで管理するのか」を事前に決めておくことが、長く快適に運用するためのポイントです。

最初から完璧に管理しようとする必要はありません。まずは「よくやり取りするユーザーにタグを付ける」といった小さなところから始めてみましょう。

ぜひ友だちリストを上手に活用し、効率的で成果につながるLINE運用を実現していきましょう！

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