エルメの「1:1チャット」機能を使うと、LINEの友だちと個別にメッセージのやり取りができるようになります。
たとえば・・・
💡 店舗への問い合わせに対応する
💡 予約の確認・変更を行なう
💡 施術前の相談を個別に受け取る
💡 講座の受講生の質問に答える
通常のLINEと同じように1対1でチャットができるので、ユーザー一人ひとりに合ったきめ細やかな対応が可能です。
【スタッフ管理でできること】
エルメの1:1チャットでは、以下のようなことができます。
✅ LINEの友だちと直接チャットできる（トーク画面と同じ感覚！）
✅ 予約・注文の相談にリアルタイム対応（サロン・飲食店・ECサイトなどに最適）
✅ 画像・スタンプ・ファイルの送信もOK！
✅ 過去のやり取りも履歴として残せる
✅ 複数のスタッフで対応を分担できる
LINE公式アカウントでも1:1チャットは使えますが、
エルメを活用することで運用のしやすさや機能の幅が変わります。
1:1チャット＞1:1チャットをクリック
友だち一覧の中から対応したい友だちを選んでクリックする
画面下部にある入力欄にメッセージを入力＞送信
⚠️1:1チャットで送信できる種類
一般的なテキストはもちろん、
✅ テンプレート
✅ 動画・写真
なども送信できます。
《送信予約》機能を使えば、「深夜にメッセージを作って、翌朝届くように予約しておく」ことも可能です。
同じページで、ユーザーから送られたチャットを確認できます。
新規チャットが送られると、友だち一覧のユーザー名の横に目印のバッジ【🔴】が付きます。
ユーザー名をクリックするとチャットの中身が見られるため、受信後は速やかに内容を確認しましょう。
＊ 静岡県富士宮市にオフィスを構える「エントランス株式会社」では、
事業のデジタル化をサポートするSNSの代行や構築を行っております。
WEBマーケティングを専門に行う当社が持つノウハウを使い、
LINE公式アカウントの構築代行サービス【wakumake（ワクマケ）】やHP作成など、
さまざまなサービスをご提供いたします。
またSNS広告代理店としてWEB広告の出稿などもお手伝い。
静岡・富士宮エリアでSNSの運用代行をご希望の方は、
ぜひ当社までご相談ください。